呼和浩特拉彎廠為什么最好的客戶也最容易流失

　　呼和浩特市金鏨型材拉彎廠專(zhuān)業(yè)加工各種型材拉彎 ，彎管加工，彎曲，彎圓，彎弧加工，剪板折邊加工，來(lái)料彎管加工及車(chē)床加工，加工型材截面Φ4mm-Φ1000mm，，擁有液壓拉彎?rùn)C(jī)、頂彎?rùn)C(jī)、液壓彎管機(jī)、帶芯棒式數(shù)控彎管機(jī)、管端成型機(jī)、三輥卷彎?rùn)C(jī)、4輥型材卷彎?rùn)C(jī)，中頻熱彎?rùn)C(jī)，中頻熱彎設(shè)備，大型20MM卷板機(jī)，金屬管材圓鋸機(jī)，帶鋸，具備業(yè)內(nèi)加工面最齊整的多種彎圓設(shè)備。目前已打造成西北地區(qū)最大的、最專(zhuān)業(yè)的高難度、高精度的精細(xì)拉彎專(zhuān)家，成功由過(guò)去單一的建筑門(mén)窗幕墻領(lǐng)域（粗加工）拓展到軌道交通、火車(chē)頂梁等工業(yè)類(lèi)產(chǎn)品領(lǐng)域（精細(xì)加工）。
　　呼和浩特拉彎網(wǎng)駐西安拉彎廠消息： 如果你的業(yè)務(wù)是提供高水平的服務(wù)，那么你要小心。如果一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，提供了更好的服務(wù)的話，你認(rèn)為最忠實(shí)的客戶將會(huì)最先拋棄你。
　　哈佛商學(xué)院最新的研究報(bào)告表明，那些“質(zhì)量最高、最有價(jià)值的客戶，那些合作時(shí)間最長(zhǎng)，購(gòu)買(mǎi)了最多產(chǎn)品的客戶最有可能被高品質(zhì)服務(wù)吸引走。”這次針對(duì)零售銀行也的調(diào)查名為“老牌優(yōu)質(zhì)客戶如何面對(duì)能夠提供更高品質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？”，是由Ryan W. Buell、Dennis Campbell和Frances X. Frei發(fā)起的。
　　調(diào)查顯示高品質(zhì)服務(wù)企業(yè)必須對(duì)保持品質(zhì)非常留意。如果他們不能保持高品質(zhì)，客戶就會(huì)很快開(kāi)始大批流失。調(diào)查者們表示，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入你的市場(chǎng)或者擴(kuò)張，提供了更好的服務(wù)的話，平均一年的客戶流失率平均達(dá)到9.6%。調(diào)查顯示，這種情況將會(huì)持續(xù)下去，而且會(huì)降低客戶質(zhì)量。
　　總結(jié)：如果企業(yè)能夠在和本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中，保持住比較高的服務(wù)水平，就能夠長(zhǎng)期吸引并保持住那些最有價(jià)值的客戶。但是一定要提高警惕——被服務(wù)水準(zhǔn)吸引的客戶對(duì)于你提供給他們的服務(wù)水平非常敏感，并且會(huì)在服務(wù)水平出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，非常容易流失。